Memnuniyet Garantisi
Hizmet kalitemizi sürekli kilmak, kaliteli, kesintisisiz ve sürekli gelisen hizmet anlayisi ve müsteri odakli çalismalarimiz ile memnuniyetinizi garantiliyoruz.

15 Gün Geri Ödeme Garantisi
IQ Bilişim Hizmetleri, bulundurma hizmeti (web hosting) satin alan müsterilerine, 15 gün kosulsuz para iade garantisi vermektedir. Bu 15 günlük süre, müsteri hesabinin açilmasi ile baslar ve taahhüt edilen sürenin geçmesiyle son bulur. Müsteri bu süre içerisinde hesap iptali basvurusunda bulunursa, iptali basvurusunun ardindan müsteri hesabi derhal kapatilir ve yapilan bütün tahsilatlar, banka transferi ile müsterinin bildirecegi bir hesaba yatirilir.

%99.5 Servis Sürekliligi Garantisi
Müsterilerimizin hizmet kalitemiz ve sürekliligimiz hususunda kendilerini güvende hissedebilmeleri için %99.5 servis sürekliligi garantisi verilmektedir.

Sinirlamalar
On-line islemlerde sik sik problemlerle karsilasilabilmektedir. Web sitenize ve diger servislere, IQ Bilişim altyapisindan kaynaklanmayan problemler dolayisiyla ulasamadiginiz zamanlar olabilir. Internet hizmetinizi aldiginiz internet servis saglayicinizdan veya ISS'niz ile IQ Bilişim arasindaki altyapi ve routing problemlerinden kaynaklanan baglanti yavasliklari ve hatta kopmalari yasanabilir. Bu türden sebeplerden ortaya çikan problemlerden IQ Bilişim Hizmetleri sorumluluk kabul etmemektedir. Müsteri hesabinin Hizmet Sözlesmesi'nde belirtilen durumlardan kaynaklanan sebeplerle askiya alinmasi durumunda, 15 gün geri ödeme garantisi de geçerli degildir.

IQ Bilişim Hizmetleri gerektigi zamanlarda sunucular ve network donanimlari üzerinde çesitli bakimlar yapmaktadir. Bu tür sistem bakimlari hesap kontrol panelleri ve duyuru servisleri araciligiyla müsterilerimize duyurulacaktir. Bu tür bakimlar sirasinda meydana gelen servis kesintileri, servis sürekliligi garantisi kapsaminda degildir.